Allgemeine Geschäftsbedingungen: Unterbringung im Zimmer am Anreisetag: nach 15.00 Uhr / bei Zimmerbezug auch früher möglich / Abreise am Abreisetag: bis 10.00 Uhr / nach Vereinbarung auch verlängerbar / Für Gruppenreservierungen gelten die Konditionen laut untenstehender Tabelle. Für Reisebüros gelten die Stornobedingungen für Gruppenbuchungen. Für die Stornierung der Reservierung von Beherbergungsleistungen durch den Kunden gelten die Stornobedingungen. Einzelgast: Eine schriftlich bestätigte Reservierung kann 3 Tage vor Anreise ohne Stornogebühr storniert werden. 2 Tage vor Anreise und Nichtanreise werden mit 100 % in Rechnung gestellt. Bei Nichtanreise des Kunden oder Stornierung aufgrund unabwendbarer Ereignisse oder anderer nachvollziehbarer Umstände (sog. höhere Gewalt) wird die Stornogebühr nach Benachrichtigung und Vereinbarung nicht erhoben. Als schriftliche Bestellung gilt eine, die alle Anforderungen erfüllt und entweder per Post, E-Mail oder über das Web-Reservierungsformular übermittelt wird. Bei der schriftlichen Bestellung müssen folgende Angaben gemacht werden: Name des Bestellers, E-Mail oder Telefonnummer, Ausstellungsdatum oder bei Rechnungsstellung Firmen-ID-Nummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Bankverbindung, Handelsregisterauszug oder eine Kopie des Gewerbescheins. Pension behält sich das Recht vor, vor Anreise eine Vorausrechnung auszustellen, zahlbar vor Beginn der Veranstaltung. Die Reservierung wird bis 18:00 Uhr am Anreisetag gehalten, meldet der Gast nicht spätestens am Anreisetag eine spätere Anreise und bestätigt seine Reservierung nicht, wird das Zimmer ohne Entschädigung für den ursprünglichen Gast einer anderen Person angeboten. Wir empfehlen allen Gästen, schriftlich zu reservieren, um Probleme mit der Auslastung zu vermeiden. Gruppenbuchung: Das Hotel ist berechtigt, bei Gruppen ab 10 Personen Stornogebühren in folgenden Fällen zu berechnen: 30-23 Tage vor Anreise 10 % des Aufenthalts, 22-14 Tage vor Anreise 30 % des Aufenthalts, 13-08 Tage vor Anreise 50 % des Aufenthalts, 07-02 Tage vor Anreise 75 % des Aufenthalts, 01 Nacht - Nichtanreise 100 % des Aufenthalts. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind vertraglicher Natur und können im Einzelfall durch einen anderen Vertrag abgeändert werden. Reklamationen: Im Falle einer Reklamation ist der Kunde verpflichtet, seine Ansprüche auf Mängelbeseitigung unverzüglich und unmittelbar während des Aufenthaltes geltend zu machen, damit diese vor Ort zur Zufriedenheit des Kunden beseitigt werden können.
